至今上线不到一年的视频号最近频频更新，直播、连麦、打赏、绑定个人号等功能接连开启，没有新媒体和短视频运营经验的普通人怎样才能快速入局？
在今天分享的文章中，Ducky会给出她的答案。
她以前在一家金融公司里工作，对自媒体毫无经验可谈。受到疫情的影响，和丈夫一起开始短视频创作，短短 5 个月在视频号上积累了近 5 万粉丝。
知识分享型视频号是如何盈利的？缺乏镜头感如何训练？有哪些操作可以复制？她从定位、内容创作、前期踩坑、账号运营等角度做了总结，请看分享~
Hello，大家好，我是 Ducky，很开心和大家分享我做视频号的心得和方法。
加入生财有术的时间并不长，但收获了非常多认知的提升，并且把这些认知转化成了行动，产生了结果。我对这个社群也是非常的感恩的，因此前些天收到亦仁的邀请让我来分享，我毫不犹豫地就答应了。
但同时我也很紧张，因为过往专栏分享的嘉宾都是很厉害的人，而我不过是一个普通人，即将在从“打工人”成为一名“创业狗”，对未来充满期待和忐忑，分享什么才是对大家最有帮助的呢？不过，所有厉害的人也都是从普通人做起的，所以我想和大家聊聊：
- 作为一个从来没有新媒体经验的普通人，如何冷启动视频号，在 5 个月内积累了近 5 万粉丝？
- 视频号如何为我们业务带来了突破，并成为了我人生中一个重要转折点，让我决定辞职创业？
- 我在视频号的内容及运营上有哪些方法，哪些是不好的、哪些是好的，可以复制的？
我会把我在做视频号的这几个月，积累的经验、踩过的坑，都毫无保留地分享给大家，如果大家在未来自己做视频号经历这些的时候，能想起我现在的这篇分享，可以找到解决问题的方法和坚持下去的勇气，我就觉得特别满足了。
先介绍一下自己，我和先生坐标香港，先生在保险理财行业创业，我即将从工作了 4 年多的大型金融公司离开，和我老公一起创业，做家庭理财服务，社群以及训练营等。能做这样的决定离不开视频号给我们带来的增长和新机遇。
今年 5 月份，我从线上开通了我们的视频号（包哥和大奇），分享我们家庭理财以及个人成长的经验和思考。在此之前，我和我先生一直处于传统的金融行业中，几乎没有一点的互联网思维和一些新媒体经验。但是因为今年的疫情，大大影响了我们业务的拓展。我们一部分业务是香港的保险、理财和信托产品，而我们很大一部分客户都是内地人。正常情况下，我们需要出差去内地拜访客户，而客户需要亲自到达香港来签合同。
由于疫情导致关口封闭，客户没有办法来香港，我们也无法线下见客户。我们觉得不能坐以待毙，不能线下见客，就通过视频和新媒体在线上去进行理财教育，分享这些年我们的理财投资经验以及个人成长方面的心得，建立起自己的个人品牌形象，从而去吸引潜在的客户。可以说如果不是因为疫情，我们就不会做视频号，也不会有这之后的一切，看来危机中总是暗含机遇。
视频号也真的没有让我们失望，它和其他抖音快手等视频平台还有些不同，流量不是视频号最大的价值，信任才是。视频号这个平台的特点就是“真实”，你可以看到很多火的视频，不是画面多么精美，或者多么娱乐搞笑，很多的都是真人出镜，口播的形式，带给人一种真实和真诚的感觉。同时它又与微信连通，依赖社交的推荐，所以更容易建立起人与人之间的信任感。
信任对于我们家庭理财行业尤其重要，我们的理财、保单等产品，通常客户每年交的钱都是在 5 位数甚至更多，客户一旦做了这个配置决定，就会缴费短则几年，长则二十、三十年，所以是一个动辄好几十万的决定。同时我们做的也不是一锤子的买卖，而是一个长期的服务，成交的背后是需要很大的信任基础的。
过去我们都是要和客户见几次面，培养信任后才能成交。但是视频号却能够帮助我们在和客户没见过面的情况下，直接线上成交。很多客户看我们的视频很久了，感觉认识我们很久了，前期信任感铺垫充分了，后期成交就水到渠成。这就是视频号所带来的“信任价值”，非常适合成交客单价高的产品。
同时视频号也是特别适合普通人去做的，在做视频号之前我们从未拍过短视频，连短视频网站都很少刷，没有任何网感，也没有任何粉丝基础，就有一个小几千关注的公众号，对互联网引流和变现更是一无所知，是完全的“素人”。那我们这样的“素人”是如何做起视频号的呢？接下来我会从视频号的“内容”和“运营”两个部分和大家分享：
1、内容定位
很多人迟迟没有开始做视频号的原因，是因为不知道应该如何定位？我把视频号的内容定位总结为 3 个大类：
- 输出和自己业务垂直相关的内容，通过专业的分享吸引潜在的客户
- 输出生活、人设类的内容，让别人了解自己，喜欢自己从而去了解你的业务；
- 前两者的结合。而我们视频号的内容就是第三种，个人也认为第三种是更加适合普通人启动的。
我们是做家庭理财的，但我们在视频号上的输出仅仅不止于此。大家可以看到我们视频号有不同的系列，比如“投资理财系列”，“个人成长系列”。我们想要把我们专业领域的知识和生活中的思考都分享给大家。那么这样是不是不“垂直”呢？我认为，关于是否要严格地垂直输出，是没有一个标准答案的。如果你这个人除了专业的知识以外，还有其他可以吸引人的地方，值得分享出来，让大家更加喜欢你，那为什么不呢？
另外，大家也知道我们是没有任何粉丝基础的，如果说我们一开始就大家讲理财，保险，投资，很多人没有这样的意识和概念的情况下，是很难接受这些内容的，但是我们做这个视频号的目的就是理财科普和教育，帮助别人建立起理财意识，因此我们先通过展示我们的价值观和生活状态让观众喜欢我们这个人，之后我们说的东西，卖的产品都会更让他们所接受。不过要注意，人设不是靠打造出来的，而是靠活出来的，千万不要去扮演，你是怎么样，就是怎么样，不然观众也迟早会发现的。
对于很多人，视频号的内容可能和现在所从事的工作并不相关。这种情况下更适合分享在你的工作领域外自己热爱并且擅长的领域。比如一个在国企内上班的妈妈，分享自己在育儿领域的经验，吸引了一批粉丝之后，靠带货母婴产品来变现。
不知道自己喜爱和擅长的东西？去回忆自己人生的过去几年，自己输出过，并且得到了外界有积极反馈的某一个点，比如美食，旅行，阅读，运动或生活状态等等，然后从这个点去深挖。关注自己已有的东西、而不是那些别人做得好的，自己却没有的东西。不然你在这个制作的过程中会非常痛苦的，因为你一直在做自己不擅长的输出，是很难持续的。
视频号的定位其实也是人生的定位。我们之所以能很快找到被观众喜欢的那个点，也是因为我在过去几年一直很积极在朋友圈输出，在这个过程中就不断的去和外界碰撞并得到反馈，从而更了解自己，也了解了什么样的内容是让别人喜欢且有所启发的。做账号和做人一样，没有一夜而红，而是靠厚积薄发。如果自己过去没有向外的输出和积累，也没有得到充分的反馈，那就从现在做起吧，把视频号作为一个促进自己向外输出，了解自己的平台。先实现自我的成长，再去打造个人品牌，吸引财富。
2、文案的技巧
2.1 讲故事而不是讲道理
最近发现了很多视频号，尤其是口播类的视频号，大家上来就去讲一些理论和知识，其实作为观众来说大家都喜欢听故事而不是听道理的。这个也是我们踩过的坑，最开始我们都讲些理财的知识和概念，对于没有任何理财观念的人来听起来其实是很无聊的，也不知道你在说些什么。所以后来我们开始讲故事，如何通过理财实现更加和谐的家庭关系和更加幸福的生活状态，用我们的真实状态呈现这个故事，这样大家也会对感受到“理财”这个主题的温度，觉得和自己息息相关，也更感兴趣。
2.2 展示不完美：
大家都是普通人，都会经历困难和困惑。不要想着在观众面前呈现一个高高在上的完美形象，而是一个他们身边的同行者，他们经历的困难我们也经历过，可以展示自己不完美的地方，增加我们 IP 的真实感和亲近感。比如我就会分享我和先生吵架如何解决？我在经历瓶颈期时怎么办？被人讨厌时怎么办？这些内容往往点赞互动都很高，因为引发了共鸣。
2.3 生活碎片中的价值提炼
视频号不应该单纯地记录生活日常，因为没有陌生人想看这些东西。但是如果我们能在这些生活日常里提炼出对他人来说有价值的东西，那这就会是一条好的视频。这里拿我之前做的一条视频举例子。这条是关于到“亲近自然”的，我用了很多我之前生活中拍的照片串联在一起，当时我在文案中特地描绘了, 我们在忙碌生活中的场景，以及如何通过感受自然获得更多幸福感。所以看起来是一条自己的生活碎片，但背后是有刻意寻找痛点，上升到价值的。
附那篇文案给大家参考：
都说大自然是最好的疗愈场，我们从自然中来，也会常常回到自然里去。
我们喜欢在周末去爬山、去远足，在山顶上露营，眺望夜里的城市，如点点星光；也会带上锅碗瓢盆，约上好友，找一片水草丰美的地方，煮上一锅简单的蔬菜蛋汤。
即使是在高楼大厦中，坐在冷气十足的办公室里，也不要忘记了去捕捉与自然连接的瞬间，比如透过公司的落地窗，看到窗外的云在缓缓流动；看到大厦外立面上，镜面般地映着天边的晚霞。
自然总会给我们惊喜，比如下班回家，有些疲惫地走出地铁站时看到的那一抹粉红色，或是刚经历过一场磅礴大雨后，天放晴了，还挂起的一道彩虹。
自然对每一个人都是公平，它就在那里，等着我们去发现、拥抱它。它有源源不断的能量，滋养着万物，以及我们每一个用心感受它的人。
2.4 情绪价值和知识价值结合：
很多粉丝加我们都会说的一句话：看你们的视频很治愈，也和你们学了很多理财的干货。从这样的用户反馈看出，我们给观众同时提供了“情绪价值”和“知识价值”。如果只是“知识价值”的话，可能很多人就会把我们当成一个工具人了，“情绪价值”是帮助我们建立和粉丝间更强的粘性的。但如果一直是情绪价值，那又变成鸡汤账号了，没有干货和专业知识，后期变现很难的。所以两者结合起来是最好的。
3、反馈+刻意练习
作为从来没有做过短视频的人，镜头感是我们的硬伤。解决的办法就是看了很多人的视频，多去模仿并且不断地练习，再找身边的人要反馈。前期我们很鼓励朋友们告诉我们她真实的感受，而不是被点赞和鼓励的声音迷惑。我很幸运，身边真的有几个爱说大实话的朋友，一针见血地指出我们的问题，我也很感激他，每一次他提了意见，让我有进步和突破之后我都会特地去给他发个红包，送个小礼物表达心意。这样别人觉得给你批评建议你不仅不在意，还很感恩，所以下一次还是会给你提真诚的意见，就形成了良性循环。
1、素人冷启动
视频号作为以社交推荐为基础的平台，素人的冷启动很依赖 1）朋友圈 2）社群
1.1 转发链接到朋友圈：
转发到朋友圈也是有技巧的，想要有更多的人打开视频，引导语非常重要，而不是转发一个视频就完事了。引导语要能呈现你视频的价值，引起大家的好奇心，但是又不能把内容都说了，这样大家就知道你要说的是什么了，也就不会点进去看了 。同时我们也会利用我们是夫妻账号的这个特点, 在转发的时候有一些关于我们的两个人的故事点来吸引人，比如夫妻间 “求婚”，”吵架”，“扒一扒对方黑历史”等等，毕竟朋友圈里都是熟人居多，这样的内容也会更吸引人点开。在朋友圈下方留言引导大家喜欢的点赞，支持自己，大多数的朋友也会愿意帮个忙。
1.2 转发到社群
当然朋友圈里大家看到你经常发视频也会觉得疲劳的，渐渐就不想给你点赞了。这个时候我们就需要利用社群的力量。在社群方面，我学到了一个“社交货币”的概念。除了转发自己的内容，我也会日常为群员们提供我的价值，比如给他人的视频鼓励和建议，积累我的“社交货币”，渐渐地我发现，我的视频在社群里发出来会得到更多的关注和回馈，也进一步地促进了我内容的改进。这种在社群里的互动方式为我吸引了第一批的支持者，也才有了之后的突破。先利他，再利己，做一个给予者，这个理念在视频号的创作上也是非常适用的。
但在社群里的互动，尽量是高质量的社群，或者是付费的社群。千万不要进互赞互粉群; 这样的做法虽然短期上来看赞的数会上来。浏览量会有提升，但长期来说对于我们的账号却是弊大于利的。
- 首先只是为了完成任务而点赞，视频完播率会很低，影响了系统对这个账号的权重
- 其次，就算对方给你完播点赞了，你也没办法得到真正的反馈，难有真正内容的提升
- 会打乱系统给你的标签，吸引不到精准的粉丝
2、运营粉丝，增加用户粘性：
2.1 粉丝群+宠粉
关于粉丝群这块，我经历过一个误区，一开始没有做这种免费的粉丝群，觉得花时间运营，而且大家都不会珍惜免费的东西，但是我后来发现，在粉丝的信任度和粘性都没有建立的足够强的时候，付费社群的转化率其实是比较低的，我们需要先用一个低价甚至是免费的群，先把粉丝们圈住，然后持续地向他们推送有价值的内容，获得他们即时反馈。
最近，我们就用“30 天日更挑战”的理由建了一个群，邀请大家来监督我们每日的更新，如果一旦某一天停更，就在群里给大家发红包，每隔 10 天还会给大家发起抽奖（转发我们的视频可以参与）。当然为了减小我们运营的压力和不可控性，我们定了明确的群规，例如不能发外链，不能互加等等。
这也是我们第一次运营免费的粉丝群，发现几件很有意思的事情：
虽然是免费的，但这个群可以让我们的粉丝第一时间看到我们的作品，点赞留言，我们也可以从中了解到他们感兴趣的话题，知道他们的需求，从而进一步地迭代内容；
最近我在推荐的生财日历，很多都是我们群里的粉丝买的，而且不是我推荐当天就买的，而是在群里观察了几天，之后才下单的。可以看出了通过免费粉丝群拉近和他们的距离，经营好我们在他们心中的心理账户，也是促进我们变现的。这也说明了，我们一定要充分地给予他人价值，价值感信任感积累到一定程度，赚钱也就是自然而然的事情了。
3、吸引私域流量
视频号闭环很重要的一个环节，就是吸引用户通过视频下方的链接加我们的微信。很多粉丝不会因为看到我们的视频就直接咨询我们相关的业务，不少是先加了我们的微信，然后看到我们朋友圈里的某条内容，才去刺激他们的咨询之后成交了。所以我们在做视频时不需要太看重点赞，播放量，而要看中转化了多少人成为自己的微信好友。
因此我们要在视频里面留一些"钩子", 吸引大家加我们微信：
我们最近吸引人加微信的比较好的方法分享给大家，可以直接拿来用：
- 视频里直接引导
- 在留言中引导
- 视频下方链接引导
- 互推涨粉
1）视频里直接引导：我们在一条讲可转债视频里推荐了一款智能打新的机器人，在一条讲基金定投的视频里推荐了一个用于查看“指数温度”的机器人，然后和大家说：如果你也需要，加我们微信分享给你。一个视频大概帮我们吸引了 100+ 粉丝加我们。
2）在留言中引导：除了在视频里面引导大家去戳链接加我们微信，也可以在留言里面引导。我们邀请粉丝们来监督我们日更的活动，就会宣布在我们的留言中，基本也都会被点赞置顶到最上方，也在几天内，吸引了 200-300 人加我们。
3）视频下方链接引导：链接有 2 种类型，一类是自我介绍的，讲自己是谁，吸引大家认识自己，适合于初期的视频；另一种是提供价值和福利，可以把自己写的有价值的文章放在下条链接，也可以直接告诉大家加你可以领取到 xxx 的福利。
比如说我们的这一条链接的标题就是“戳这里，领取 B&D 家庭理财体检表”，效果还不错。同时下条链接的内容不宜太长，2,000 字内为好，不然大家可能没有耐心刷到最后，看不到你的二维码了。
4）互推涨粉：粉丝增长到一定程度，就会涨粉变缓慢，像我们粉丝涨到 4 万多就会遇到一个瓶颈，这个时候呢，我们就需要进行了再一步地去找一些和自己影响力和能量差不多的博主进行互推。
互推的方式也有两种：
- 在朋友圈互推，最好找朋友圈人数相似，同时也认可彼此价值和平时其在朋友圈输出的内容的。这样大家的用户画像会有重合之处，也会吸引到精准的粉丝。
- 另一种的互推呢，就是专门录制一个视频去推荐对方，花的精力多一些，但是效果会更好一些。
同样也是要选择与自己粉丝可能会有交叉的互推对象。比如我们是做家庭理财和整体资产配置的，我们之前就和一个专门做股票的博主互推了一次，他是做高风险的投资品，我们是讲从低风险的产品开始循序渐进地理财，我们的内容是互相补充的。
这样的互推效果也不错，推一次可以涨增长四五百，互推视频下方挂了我们公众号链接的一篇文章，是之前写过的一篇蛮受欢迎的文章，也为我们公众号吸引了几百名粉丝，还有 100+ 人加了我们的微信。所以整体效果还是不错的。
那么以上就是我做视频号这 5 个多月在“内容”和“运营”上的分享。希望能给大家一些启发和信心，并且应用在自己的视频号上。最后，希望我们都能把握好视频这个机会，为用户持续提供价值，为自己赚到钱。
