社区团购现在的火热,导致资本高密度的入场,阿里系腾讯系资本都有,在配送环节拥有优势的美团和京东也早早布局,政府在不断敲打防止资本掠袭底层劳动者、防止垄断方面不断发声,但我们也必须看到,在市场合理竞争范围内,社区团购还是会有一个属于他的位置,这个位置对每一个创业者来说,都有一个属于自己的机会,那我们如果选择这个创业方向,具体卡点在哪里,自己一定要做好哪一些,才能掌握未来社区内竞争的核心竞争力,成为一个各个平台都拉拢的社区团长呢?

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面对各种平台,如何选择?

兴盛优选、食享会、十荟团、多多买菜、同程生活、每日优鲜、小区乐、美家买菜、谊品生鲜、考拉精选、美团优选,加上钱大妈、京东生鲜,竞争非常激烈。

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现阶段资本疯狂涌入的状态下,各大平台商业模式并未充分经历市场竞争,判断哪一家平台最终能够胜出还为时过早,我们在选择的时候会左顾右盼,今天看这家便宜方便成单,明天看那家提点高心里暗自羡慕,选择在这个时候最主要,但又最不重要。

为什么这么说?商业模式不确定的前提下,这么多平台选对的几率并不大,选对合适自己、合适自己社区的几率更低,来回选择的过程中,我们微信群的客户也许已经对我们失去了信任,所以,根本问题在于拥有足够数量的消费者,并且锁定消费者的信任。

再好的平台,再好的价格,再优质的商品,终究需要有人买单,社区服务的微信群建立,是社区商家们与消费者的网络连接,建立微信群是一切的基础,而在这个基础之上,就是信任的建立。

在社区团购乱战的时代,站队是无法选择的,最好的选择就是不确定站队,巩固好自己的微信群,搞定基本阵地。

我们注意一些更实际的问题:

一、发布产品链接前抽点时间研究产品本身的特点,总是在微信群刷链接会引起反感和屏蔽,分享产品价格优势,提醒产品信息变化,结合天气和时令推荐对应产品,把纯粹刷链接的微信群,添加一点信息分享,

二、我看到很多群众加微信群后只发链接,天天几十个链接后很多人都屏蔽了群消息,这时候活跃气氛鼓励交流。

三,微信群里及时听取意见,避免埋头发链接不管不顾不问,有问题时自己要揽过来,不要把问题踢给平台,因为此时此刻平台售后出问题,你也会背锅,背锅没有损失现在成单,但会逐渐失去信任,那平台的问题就需要自己主动解决,不论平台解决与否,我们与用户的信任在解决过程中,就有一个初步的建立。

四、有第一个人发现有问题、有瑕疵的产品反馈,不论私聊还是群聊,最终都可以在微信群里公布解决结果,发言的人不多但是看到的人会很多,掩饰问题不代表没有问题,但也没有必要把单一的个别现象无意放大,把不是问题的问题变成了问题。

五、多参与其他平台的交流,如果有操作空间,可以分享其他平台里更好的商品资源,消费者追求品质更追求价格,提供更好的价格是消费必然性选择,这里不存在忠诚度问题,尤其在现阶段资本们还没厮杀出个结果时,不需要对平台忠诚。

消费者只对价格忠诚,记住这句话。

做好价格沟通,维护好微信群,避免变成无用的刷链接微信群,这是社区团长最基本的工作,现阶段不用太在意平台,毕竟,三年后甚至两年后能活下来的不会超过五家。

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