很多互联网上的运营经验,如果和线下业务结合,会有非常不错的效果。今天我们分享一篇线下实体店获客的案例。

结合线上社群运营的思路,今天的主人公李芷蓝,一个人用一个月的时间给新开的舞蹈室赚了 60000 元。

她之前与朋友合作经营了 2 家舞蹈室,属于投资者,不参与运营。虽然年利润还可以,但觉得不过瘾,后面决定自己独立开一家舞蹈室。

今天,她会和我们分享自己在 30 天内用朋友圈剧本+快闪群成交方式,经营实体小店的经验。

复个盘!我是如何在 30 天内用朋友圈剧本+快闪群成交,给我的新舞蹈室赚了 60000 块钱的?

有个美丽的姑娘曾经说过,一切线上的教程和方法,如果能在线下被玩上一遍,都是值得喝彩的。没错,我就是那个美丽的姑娘

好啦,不开玩笑了。今天芷蓝给大家分享一些新店开业的引流和营销技巧,希望可以帮助到做线下实店的朋友。

先简单说下我的情况,之前与朋友合作经营了 2 家舞蹈室,我属于投资者,不参与运营。虽然年利润还可以,但我总觉得不过瘾,毕竟自己是做线上社群运营的,于是决定自己独立开一家舞蹈室。

我属于说干就干的人,9 月下旬开始找商铺,选址过程就不细说了,反正 26 号搞定了一切手续,拿到了钥匙。从这一天开始,就要正式进入我的朋友圈营销了!

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01 一个小调查

当你打算推出一个新的课程、服务或者任何商品,千万不要直接在朋友圈发布,因为用户不喜欢被【告知】那样会感觉自己被强推了广告,尤其是在朋友圈是这样一个私密的社交平台。你要尽可能一步一步地把用户带进你的营销场景,让用户感觉自己参与了你产品的整个制作流程。所以,当我租下舞蹈的第一天,就在朋友圈发起了一个小调查。

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我征求了大家关于舞蹈室装修等事情,评论区大家回复很快,还有人咨询了一些课程的问题,并给出了自己的意见。

这里顺便跟大家分享个朋友圈营销技巧,就是多用问题跟好友互动!例如你今天要去做演讲,可以询问大家穿什么衣服比较好,再比如你做产品,也可以针对某一个功能交互,让用户帮你做个参考等等。

这样做的目的,一个是让用户能关注到你,二是借此机会也能体现你的技能专业度和业务水平。有一点需注意,最好是给用户出选择题,尽量不要设置开放性问题,用户的参与度会降低。

02 产品剧透

当你做完小调查几天后,就可以在朋友圈里陆续为大家透露一些新产品的细节。注意!一定要让用户感受到你很重视他们的意见,这样能够有效地增加用户的参与感,未来你在向他们销售产品时,他们才不会反感。

这个套路大家应该很熟悉,小米当初进入手机市场时,就是给产品定位的「发烧友」这个关键词,才锁定了第一批种子用户。所以,我在朋友圈陆续发了一些内容,比如公布了大家的主要需求,比如为了设计好课程体系,专门飞到深圳去请教行业里的一些牛人等等。

所有这一切,就是为了让用户看到你产品打造的过程,增强信任感。

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顺便说下,很多在朋友圈卖货的朋友,都会强调自己的产品有多好,但是很少有人会把这个「好」字给展示出来。就像卖生财日历,如果你能把生财日历从 0-1 的过程给展示一下,例如团队怎么去筛选内容,怎么一次次的修改排版,这个打造的过程就是用户的信任增强器!

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03 神秘福利

记住,我们做营销是有目的的,所有的流程都是为了达成这个目的而设定。我的目的很简单,就是在舞蹈室开业之前找到一批潜在用户,完成初期的种子裂变以及后期的意向转化。

所以,针对这个目的我设计了一个开业大礼包,并提前在朋友圈「神秘」了一下,先吊起大家的好奇心并利用评论区和大家互动。

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这里顺便再给大家分享一个朋友圈技巧!当你想在朋友圈做个营销活动,例如抽奖或者其它动作时,除了要提前一天预告,还要尽可能的让用户在评论区留言或者点赞。

为什么?因为只要他留言了,等活动开始时你只需在评论区里回复你的活动信息(链接文字都可以)所有点赞和留言的同学就都能收到朋友圈提醒了。

这里有个重点,千万不要让用户回复复杂的内容,尽可能的降低用户的操作门槛,比如「扣1」只需要 1 秒就 OK 了,用户看着内容,顺手就操作了。

04 限定裂变

如果你前一天在朋友圈给大家挖了坑,第二天一定要马上填,时间一长用户的关注度就会降低,千万别学郭德纲老师。所以,我第二天立刻扔出了我的神秘礼包+预售海报。

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这里要跟大家说下,海报里的几个重要元素。

首先“预付 199 元,直抵 999 元”的字体一定要大,这个用来锁定用户的注意力。其次要让用户看到价值亮点,也就是那个新店大礼包,我在文案里用了现在知识付费最流行的权益合集方法。通用句式就是 199 元=XXX(价值 999 元)+XXX(价值XXXX元)+XXX 等等,让用户看到自己只需要花很少的钱,就能买到很多东西。

让用户「觉得」很值就行了,甚至觉得占了你便宜就更好了。

注意力和价值都有了,最后当然要「逼」一下用户了,全网通用的方法就是「限定名额」,目的就是在于让用户看到之后快速行动。说到这里,大家可能会问:福利有了,有成交吗?裂变又在哪呢?

其实,之所以海报上不做裂变提示,也是为了减少用户路径,降低用户行动成本。裂变方法很简单,如果想获得大礼包,只需要把海报转发到朋友圈然后截图给我就就行。

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这里需要注意,针对一些非互联网用户群体,尽量不搞什么扫描回复关键词之类的复杂动作,因为你不知道用户群体是什么。

比如我的这次活动还有很多年龄偏大的用户购买,她们都是本地事业单位或者国企之类的员工,对互联网玩法了解的很少。

最终,当天一共有 48 个人购买这个 199 元的大礼包,收了 1 万多块钱。后面的几天也陆续有一些被裂变过来的人咨询购买,效果还可以。毕竟我的这个微信号都是本地的亲朋好友,也就 200 多人。

最有趣的是,有几个人一次性还购买了 2 个礼包,说是觉得特别值,给她朋友占个位置,说明这个海报本身还是有吸引力的。

到此为止,朋友圈 3+1 剧本的营销动作就结束了,我基本也完成了自己的冷启动需求,最终一共积累了 65 个付费用户,这 65 个人就是未来转化的目标。

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说到快闪群,做微信营销或者专注社群卖货的朋友一定不会陌生。它的好处是周期短、易上手、效果好。其实就是利用优惠刺激+情绪引导+气氛烘托促使群内用户在短时间内成交的一种玩法。

不过快闪群一般比较适合快消品或者知识付费产品的成交,我这次是打算卖舞蹈会员卡,心里也是没底。想想社群运营就是一个试错的过程,谁也不敢保证每次操盘都成功,试试呗。

01 活动预告+红包雨

之前预售卡活动结束后,购买的用户就开始陆续上课。我观察了数据,第一周大家的到店率还挺高。11.8 号(周日)我看了下时间,正好下周三是双 11,而且当天上课的气氛很好,于是决定趁热打铁,就在今天晚上(周日)进行快闪销售,活动期限是从周日到下周三。

周日晚上 6:00 左右,开始发活动预告,先告诉大家晚上 9:00 有优惠活动和红包雨,让大家注意看群。到时间后,直接开始连续发红包。记住,红包不要太小,也不要太个数太多,确保能抢到的人有获得感,没抢到的人有期待感。

我在 9 点的时候,一开始连续发了 5 个红包,等待了几分钟,让群里没有看到的人都反应过来,继续又发了 10 个红包。这时候,一定要用小号引导大家把话题转移到优惠活动上面。

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02 活动公布+引导话题

本次活动我是采用了送礼品(筋膜枪)+购卡打折的优惠,发完红包雨后,找小号引导出活动话题,就可以直接把优惠活动扔到群里了。

活动公布之后,大部分用户其实是沉默的,大家都在观察,卖货社群就是这样,需要有人第一个站出来引导情绪。所以,小号这个时候又该出场了。一般情况下,你可以用 2-3 个小号,提出不同的问题,注意不要太刻意。而且,小号不能连续说话,A 提出问题后,可以稍等一会,看有没有其它用户咨询,如果没有,等群主回答问题后,B 再继续问。

03 订单接龙

我这次活动公告是准备了 10 个筋膜枪,日期是限定在 11.1 之前,一共有2天半的时间留给用户。当话题引导完后,如果有咨询付款的是最好了,如果没有,这个活儿还是得交给小号来做。

提前准备好一个付款成功的截图晒到群里,然后群主就可以说「还剩XX个名额了,想要购买的朋友要抓紧了」。

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幸运的是,这次活动效果还行,可能是因为这一周大家过来上课的体验不错,又加上送筋膜枪和打折,直接就有 2 个人咨询付款了,我让付款的用户在群里晒下截图,大家也很配合。

结果当天晚上就有 6 个人办理课时卡和年卡,第二天和 11.11 最后一天,又陆续有几个人办卡。当然筋膜枪我准备了很多,只要能付款的,聊一聊我都会送。好啦,到这就基本结束了。

这里注意下,你的活动一定也要有限时和限量,否则你没办法在群里制造稀缺感,没有稀缺感,订单接龙这个动作就没意义了。

这个复盘一直想写,自己老是犯懒,总算是在今天弄完了。如果你正打算新开一间实体店或者新店刚开业,都可以用这个方法试试。

只要有了冷启动的流量,每个来舞蹈室的用户,我都会让她们在我大众点评上购买一个体验课,他们也很乐意为此帮我打好评,效果也是不错的。

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