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文章前言
自从我开始玩闲鱼以来,有很多人都会来私信我有关闲鱼被封的一些问题。
当然了,内部也有闲鱼永久被封解封的路子。
有很多仁兄,因为一些经营上面的问题,出现了被闲鱼永久封号的问题,能补救的还好,不能补救的简直亏死了。
所以今天我就出一期关于闲鱼避免违规的专题文章,给大家先打一波预防针。
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闲鱼违规检测机制
一般来说,电商类的平台风控系统都包括三个因素,即:用户举报、人工抽查、系统检测。
闲鱼作为二手物品流转平台,本质上也是属于电商类的交易平台,所以它的违规机制也不外乎就是这三种。
l 用户举报(占比0.5%)
在闲鱼上,任何用户都有权举报帖子、上架商品和私聊过程中出现的一些问题。在用户举报之后,闲鱼平台就会自动进行人工审核。
一般在30个工作日中平台就会给出处理结果。
l 人工抽查(占比0.5%)
在人工抽查方面,平台上只会针对一些操作频繁且涉及敏感操作的用户进行抽查。
比如频繁发帖,频繁发布商品信息,在私聊中常常会涉及到敏感性的词汇等等,店铺都会进行随机的抽查。
l 系统检测(占比99%)
在我们发布商品信息之后,平台上的监测系统会自动对我们发布的图片、文字或者是视频进行自动化的识别处理,如果在这些信息中,我们涉及到了较多的违规内容或者其他高风险性的信息,都会被系统自动处理或是提交给相关工作人员进行二次检查校对。
要注意的是,在闲鱼的平台上,系统检测占据的比例高达99%,所以相比起前两种检测方式,系统检测才是我们真正要注意。
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闲鱼违规检测处罚机制
在违规处理机制方面,闲鱼和淘宝处罚机制基本是相同的,但是在某细微的地方,还是有些差异的。
在淘宝上的店铺,实行的是扣分制,不同的违规情况对应不同的扣分机制,积分就是那么多,分数扣完了淘宝店也就能准备准备关门大吉了。
但是闲鱼的违规扣分的情况,容忍程度就会更高一些,但凡事有利有弊,闲鱼是不会公开扣分规则的(总分也是48分)。
所以很多情况下,大多数仁兄就是一脸懵逼的被通知被封了,但是为啥关的门,啥情况下就彻底关门大吉了,大家基本都是一头雾水。
淘宝的扣分情况,仅供参考
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闲鱼违规处罚方式
在闲鱼的平台上,一共由四种违规处罚方式,分别是:禁言、下架、降权、封号。
l禁言
- 违规原因:发布违规词信息,系统有时会提示修改;
- 处罚方式:多次违规触犯禁言后,开始禁言7天
- 解决方案:默默等待即可;
相比起其他几种处罚方式,禁言算得上是比较常见,处罚程度比较轻的力度了,我建议大家在禁言的七天内,一定要好好的复盘一下实操过程中的细节,下次不能再出现同样的问题了。
l下架
- 违规原因:①出售违禁商品;②商品描述中出现违禁词
- 处罚方式:①商品下架或删除;②有可能同时被禁言处罚7天
- 解决方案:①如果是商品单纯下架的,调整好商品信息之后重新发布就可以了;②如果是出现了禁言七天处罚的,那就在禁言之后调整商品信息即可。
经常会出现在销售盗版及假冒的情况上,被系统检测出来之后都自己上点心,更没必要一直在危险的边缘疯狂试探,万一被封号了还得重新在经营,实在是没必要。
l (隐性)降权
- 违规原因:①标题、内容重复商品太多,被系统判定重复上架同一商品;②部分商品想要数超过1000;
- 处罚方式:系统会对商品或者店铺进行降权,导致商品无法被浏览或是搜索到。
- 解决方案:①商品降权:删除降权商品,重新上架一次;②店铺降权:重新养号,或者注册新号;
莫名其妙被降权其实在闲鱼的经营中也算是比较常见的,有出现降权的情况大家一定要冷静,摸清楚是商品降权还是店铺降权。
l 封号
- 违规原因:多次违规且严重违规。基本上是从七天开始,直到被封;
- 处罚方式:①全封号:无法登录,店铺关门;②半封号:无法继续发布商品信息,只能当做买家账号进行使用
- 解决方案:被封号后基本是无解的,但有一次找客服求情,给解封的机会。
联系人工客服,真诚的承认自己的错误,之后我们只要拍照自己手写的保证书,再上传到对应的链接,最后会得到审核结果。只要不是那种一犯再犯的,一般都说都会被解封。
但是这个账号只有一次的解封机会,而且并不能保证百分之一百解封,所以还要看具体情况来定。PS:千万不要将自己的账号租出去,大部分因为占这个小便宜的仁兄,到最后产生经济纠纷,直接永久封号,除非将钱款补偿给对方,此时钱已经到骗子手中,切记!
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闲鱼违规行为大总结
l 口吐芬芳
千万别和那种没教养的、大刀队的人斤斤计较,一时手快火葬场。
只要被检测到妥妥的违规啊!
不值得,不值得,切记三思!
l 微信引流
闲鱼严禁引流至微信!
闲鱼上正常沟通是ok的,但是千万不要明目张胆的引流。
轻则禁言,重则封号。
l 个人介绍和商品信息夹带广告
千万不要耍小聪明!
只要同行遇到了,反手就是一个举报。
不管是商品标题、描述(图片)、还是个人介绍、自动回复上,哪怕是鱼塘(现在没有了),也统统都不可以!
l频繁切换登录设备
首先,我一定要强调:闲鱼平台是看重一机一号一IP的!
不管你是一个账号登录多个设备,还是一个设备登录多个账号,都是有一定的风险的。
哪怕是很多个账号链接了同一个WIFI。
被风控系统捕捉之后,系统会直接一锅端。
大多数情况下,会要求反复的实名认证。
l高频率重复操作
如在短时间内大量且高频的上架不同商品,如你在短短三分钟之内回复了几十个人的留言咨询,如一直在高频点赞、留言,这些操作可能会触发闲鱼的风控系统。
别说你手速快,让平台判定为你是机器操作,重则会被封号。
l 上架商品时选错分类
有一些新手,在上架商品的时候会因为粗心选错商品的分类。
比如你想卖一闲置的彩妆,但是上架到了数码分区里,这就是很典型的错误。
发布商品时,最好设置一个清晰的封面图,系统会自动进行分类。
如果系统分类错误,手动调整即可。
被系统检测到之后,会删除商品信息,被记录一次违规操作。
l 互刷&互赞等
很多小白一味的追求产品的曝光及账号权重,通常混进各种Q群及微信群进行互刷。
虽然高赞、数量多的我想要,销售记录多的会增加相应的权重。
你以为闲鱼傻吗?
PS:比如说你让你朋友帮你刷我想要,也不要在同一个WiFi下进行操作。
l 诈骗
去你妈的!
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写在最后
做闲鱼项目,不需要多么高深的技术,掌握一定的技巧后,当个倒爷,玩转信息差与价格差即可。