2020年以来,抖音都在大力推进自己的直播电商业务。数据显示,抖音直播带货的效果也确实不同凡响。

上周我们分享了《抖音小店运营注意事项:这些红线规则千万不要踩!(建议收藏)》;今天再结合我们自己直播实操过程中踩过的一些雷,给各位总结一下抖音直播注意事项以及抖音直播违规规定。

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抖音直播违规规定:通用审核规则

绝对不能:涉政、涉教(宗教)、涉黄赌毒、涉迷信等;

绝对不能:说脏话或跟粉丝互怼抬杠对骂;

绝对不能:在直播间展示二维码或口播其他社交软件账号(比如微信账号),引导非抖音平台交流或资金交易。

涉迷信特别提一下,比如有一些直播间卖的产品,可能是与吉祥、运势、风水相关的项链、手链,不是不可以卖,但是要注意不要过度的解读,尤其是往运势、风水方向解读,说多了可能就会被下播或者直接封禁直播间了。

这些规范不管是在任何场合任何渠道都要注意规避的。

详细的抖音直播违规规定在《抖音直播社区公约》里面都有明细规定:

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《平台自律白皮书》

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抖音直播违规规定:直播标题

1、标题包括但不限于购物袋标题、第三方平台商品标题、直播间标题

2、标题应该以描述商品本身属性为目的,标题中各商品属性内容应客观属实,且与实际商品和商品详情页相关联。

3、标题中禁止使用“国家级”、“最”、“第一”、“绝无仅有”、“世界级”等夸大或误导性的极限词。

4、标题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词。

5、禁止使用“点击领红包”、“点击参加抽奖”、“点击看美女”、“你的通讯录好友”、“ta正在关注你”、“530万人看过”等引导点击的内容。

6、禁止使用“倒闭”、“滞销”、“亏本”、“清仓”、“挥泪大甩卖”等夸大促销性相关信息的词汇。

7、分享的商品信息应与直播过程中展示商品一致(包括品牌、款式等)

8、其他法律法规、平台规定禁止出现的内容。

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抖音直播带货注意事项:主播语言规范

1.避免地方性口音过重的直播风格

有些地区的方言其实是听不明白的,带一点方言问题不大,但是一定要保证你说的内容,是大家都能够听明白的,理解到位的。

2.口播避免使用全球第一、国家级、万能等极限词汇

这些极限词不仅是在视频里面不能出现,在直播里口播中也不能出现,不然,很容易就会出现“虚假宣传”、“购物袋商品下架”等之类的直播警告。

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当然,抖音短视频和直播里面不能出现的违禁词绝不止这些,我们通过近两年时间的实操和摸索,总结出了一份比较全面的抖音短视频以及抖音直播违禁词大全:

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3.避免太多极端非正常的直播语言

比如一个男性故意用女人化的口气、口吻说话,或者是咆哮的方式去直播,推销产品。

这些都属于故意制造的非正常直播语言/方式,这种方式其实是会让直播的过程脱离产品本身。

因为直播带货的重心应该是产品介绍,可以把产品的话术准备的很精致、很完美,但是不建议在话术的表达形式上太标新立异,适得其反。

04

抖音直播带货注意事项:主播行为规范

1.避免抽烟喝酒的行为甚至是动作模仿

比如你在直播间直播的时候抽烟,或者是直播间出现喝酒、劝酒、酒瓶等与酒相关的,也是不可以的。

甚至连动作模仿都是危险的,比如你夹着一支笔放在嘴里,故作抽样状,就有可能被举报或直接被停播,收到直播间风险提示。

2.避免容易引发误会的产品示范动作

这个怎么理解,因为有一些产品我们在展示、演示的时候,动作不雅或者是不太好的暗示。这个就不展开多说了,懂的自然都懂~

3.避免换衣服或产品体验中不慎走光

这个特别提醒做女装直播的主播,因为女装直播经常要换衣服,换衣服的时候一定要离开镜头,就算你里面穿了打底或者背心之类的,也不要直接在镜头前面换,因为领口过低,也是抖音直播违规。

或者是露了半边身体,就算你换衣服很快,也会有风险提示,而且这种情况一般会直接封禁直播间。

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抖音直播带货主播穿衣规范:

女主播:避免低胸、深V、透视装、肤色、超短裙;避免内衣真人试穿、镜头聚焦不当。

因为在直播的时候,手机也是会聚焦的。如果聚焦的时候正好对着女主播的胸部、屁股这类敏感部位,也是会被系统识别弹出直播违规的警告,甚至直接下播。

特别说一下肤色这个点,因为肤色也就是肉色的紧身衣服,尤其是在夏天,很容易被系统识别为“裸体”,直接就给你封号了。

具体的抖音直播间着装标准,可以参考官方版《直播平台自律白皮书》上的这个标准:

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男女主播:避免纹身暴露;在直播的时候一定要注意遮挡住纹身,长时间的暴露纹身,也是会被系统警告的。

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抖音直播带货特别注意事项

1.禁止境外直播(旅拍直播带货格外注意)

境外直播大家不要做,要么开不了播,要么开播之后就会被直接关停直播,甚至封号。

尤其是旅拍博主要特别注意,因为他们拍视频可能会到国外去,拍视频没有问题,但是如果是在国外直播那就不被允许了。

2.禁止枪支直播出境(包括仿真枪、玩具枪)

曾经我们有一个达人,拍了一个户外cs的短视频,里面有仿真枪出境,然后这个账号就被封禁了。

3.禁止直播间截屏抽奖/评论区随机抽奖

抽奖就是你随机的截屏,然后公布某某、某某、某某中奖。为什么现在抖音禁止这种随机抽奖、截屏抽奖呢?

因为很多主播抽奖之后不兑现,就是吸引关注直播间的噱头而已。然后平台就会收到很多投诉,所以刚开始这种抽奖玩其实是可以的,现在不行了,就是这个原因。

所以大家在直播间不要做抽奖,另外在视频评论区也不要去引导评论,然后送礼物这种,因为这种和直播间抽奖一样,没有平台约束,活动真假难辨,用户体验不好,导致客诉增加。

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抖音直播带货下单成交注意事项

1.禁止使用通用或万能链接

很多主播偷懒,或者说是为了拿到某个产品的授权,拿一个授权卖各种其他的东西,比如随便上一件衣服,然后1号链接挂79元,2号链接挂69元,3号链接挂59元。

但其实直播间卖的是护肤品或其他产品,然后引导粉丝拍1号、2号或3号链接,这种就很容易被系统检测出来违规。

2.禁止在私信中大量群发产品链接

抖音是可以私信的,私信你可以发一些抖音小店或者是橱窗的商品链接。但是如果大量的发布产品链接,也是会对用户造成骚扰,然后被系统检测出来。

3.禁止引导用户好评返现

其实现在各种电商平台都有这种规定,可以隐晦的操作,但是绝对不能在直播间或者是私信直接引导用户好评返现,

其实这些在抖音直播规范里面都有明确的规定,为什么要拿出来说,因为这些都是我们在直播的过程中遇到过,踩过雷的地方。

也是很多新手刚开始做直播带货的时候,经常会踩雷的地方。写出来是希望大家不要重蹈覆辙。

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