2019年中国直播电商市场规模达4338亿元,还有机构预测,2020年直播电商规模或将超过9000亿元。

昨天(7月1日),由中国广告协会发布的国内首份直播电商规范《网络直播营销行为规范》(以下简称《规范》)正式开始实施。

直播带货乱象年年有,只是今年特别多,该规范一出,直播带货或将告别野蛮生长时代。

据了解,《规范》侧重为从事网络直播营销活动的商家、主播、平台、主播服务机构和参与营销互动的用户等主体提供行为指南,以重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。

以下这几种情况多少会得到遏制,大家千万小心,当然除此之外依然还有很多灰色操作值得被监管!

01

站在风口上的直播刷量

目前直播带货的形势虽好,但是竞争非常激烈,同时也存在着一些恶性竞争的不良现象,而直播刷单就是其中一种。

该规范一出,首当其冲的当然是一直广为诟病的越来越夸张的直播带货数据,还有网友吐槽,“现在直播带货成交不过亿,你都不好意思发战报。”,各路主播“平均成绩”上亿的战报,似乎都已经让观众审美疲劳。

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有报道称,某商家花费25万元寻得一个直播坑位,最终以卖出50单惨淡收场,第二天还出现了部分退款,还有的直播平台和主播通过刷数据,虚构在线观看人数,营造虚假繁荣;

像“商家看主播一顿操作猛如虎,一看到手两块五。”这种情况经常发生,令人防不胜防,关于直播刷单的这条灰色产业链,嗨妹之前已经发过一篇文章分析,这里就不再赘述了,详见→揭秘直播刷量黑产:你看到的销量都是我们刷出来的!

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《规范》指出,网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价。

“主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实,不得采取任何形式进行流量等数据造假,不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金。”

各大平台此前对于阴魂不散的直播刷数据均有做出相应的政策打击黑产,比如淘宝直播表示,对于淘宝平台上部分商家存在售卖所谓“刷数据机器人”的商品,已进行了多轮打击。

而抖音为打击平台上的黑灰产刷量作弊行为,曾展开过为期三个月的“啄木鸟2019”专项行动,共封禁涉嫌刷量作弊的违规抖音帐号203万,向有关部门举报涉嫌刷粉刷量黑产网站113家。

可即便如此,直播刷单的势头依然难以控制,一些弄虚作假的主播靠虚高的热度吸引了大量资源,使得那些真正有实力带货的主播反而被过滤掉了。

这不但对商家不公平,也损害了消费者和主播的权益。

《规范》实施后,刷数据现象多少能得到一些遏制,不过还有一些与之相关联的现象可能短期内还不好解决。

02

虚假宣传

事实证明,博眼球的标题党无处不在,除了自媒体之外在直播带货的领域也是如此。

除了靠刷数据来带动直播人气和销量之外,主播“夸大其词”、以小充大、避重就轻甚至涉嫌虚假宣传的情况并不少见,即使是头部主播也很难独善其身。

从去年10月份,李佳琦因一场不粘锅直播过程出现“翻车”,引发社会对直播带货虚假宣传的质疑;

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到近期,同一产品在罗永浩直播间带货价格比天猫、京东等电商平台贵出不少,与其宣传“全网最低价”相反,紧接着带货的鲜花产品又被爆出存在质量问题;

部分主播通过各种夸张的宣传诱导消费者购买,可产品真到了消费者手里却并没有直播中所说的功效,或者说根本货不对板。

举个例子:在某直播平台销售的一款“谷益元红豆薏米粉代餐粉”,主播宣称“三天可以减1-5斤”“减胳膊、减肚子、减腰、减腿,都可以减,都可以瘦”。这种说辞显然属于“王婆卖瓜”,实际功效如何,恐怕谁也无法保证。

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在这份规范中也对直播带货的宣传进行了规范,要求不得进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗以及误导消费者。

《规范》对于主播,明确规定:

主播在直播活动中,应当保证信息真实、合法,不得对商品和服务进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。

那些满嘴跑火车的主播,未来将越来越少了。

03

直播卖高仿获利8亿

除了“刷流量”“买粉丝”“质量翻车”等直播乱象外,其实还暗藏不少犯罪分子的套路和陷阱。

今年1月,山东省高密市警方破获了一起利用网络直播售卖高仿品牌服饰箱包的案件,涉案金额高达8亿元。

据警方透露,犯罪团伙招募大量网络主播,用廉价的高仿衣服箱包等冒充品牌产品,并以尾单的名义低价出售,并宣称是“海外代购”“海外专营店”等。

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当客户在直播间下单后,团伙会将物流的发货地点定位为山东省某保税区,在物流信息上只填写发货地址,运输途中,顾客查不到任何物流和清关信息。

显然,这是一个典型的直播售假案例,但诸如此类让消费者头疼的问题还有很多。

新规也对此做了相应的规范,规定中明确指出,商家应当按照网络直播营销平台规则要求提供真实、合法、有效的商标注册证明、品牌特许经营证明、品牌销售授权证明等文件。

04

结语

据悉,7月份还将会有《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准相继实施,这也进一步推动了电商直播行业的规范化专业化发展。

《规范》的实施意味着直播电商的优胜劣汰又升级了一步,为了营造更好的直播电商生态以及维护消费者及商家的权益,未来行业将会越来越规范,现在新手做直播带货的门槛越来越高,留给草根的机会已经不多了。

规定一出,想必对不少腰部、底部主播进行打击,直播行业又开始新一轮大洗牌,那些没有带货实力的主播必然会被淘汰,大家只有严格要求自己,才能走得更稳更远!

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