疫情刚进入爆发期的时候，我就发了条朋友圈。我说大家目前只看到疫情给健康带来的风险，其实更大的隐性风险是对于经济的冲击，特别是实体经济的冲击。
大家都不敢出门，自然没人去理发、吃饭、洗脚、上网、结婚，线下的消费市场遭到的是毁灭性的打击。
以前可能一天能有个几千块钱的流水，现在要么暂停营业，要么开门但是没单子。罗斯福的墓志铭说：“我最恐惧的，是人民的恐惧。”其实这话用在这里特别合适。
除了连锁药店。家庭健身器材等极少数因为因祸得福的生意，其他创业者日子都很难过，因为对应的市场需求出现断崖式下跌。本来这两年经济都不景气，这次加上疫情算是个双重打击。
过去几年，每年都有种声音：说今年是经济最困难的一年，今年是创业者的寒冬。但是此时此刻，对于广大创业者来讲，这才是真正的寒冬，寒冬中的寒冬。
我看了好几个版本对于疫情的预测，有的说2月底就能基本控制住，有的说要5月份才能基本控制住。折衷一下，就算3月底能基本控制住吧，控制住疫情，到彻底消除疫情的风险，再到整个市场重新恢复活力和元气，起码还有2到3个月的时间，2020年的上半年算是废了。
所以创业者要做好未来3个月低收入甚至零收入的准备。挨过这段时间，才有可能迎来转机。这期间注定会有大量中小企业现金耗尽，资金链断裂，特别是高负债的企业。但是没办法，这就是命，遇到了，你也只能硬着头皮上。
当然，也不能坐以待毙，还是要想些办法。疫情期间，创业者肯定要在很多方面做一些调整。肯定不能说直接抵消掉疫情的影响，但是要尽可能降低疫情带来的伤害。就像我以前经常提的一句：管他有枣没枣，打一竿子再说。
远程办公、员工健康排查、安抚员工这些东西我就不说了，属于实际运营层面上的东西，我主要讲一讲中小企业在营销上如何应对这次疫情，这里我提供4个思路：
1、寻找线上替代方案
目前受冲击最大的商业体是纯线下的模式，因为收入、流量、业务开展全来自于线下。比如餐馆、线下培训、装修、婚礼策划。街上都没人，很多地区都不准开门营业，何来生意。有位朋友是做培训学校的，刚开了个新校区，就遇到这事儿，真是欲哭无泪。
这时候你要想一想，你的线下生意在线上有没有替代方案：健身房开不了就把课程搬到网上。服装店没人来，就在微信上卖衣服。房产中介没生意就，在网上引点流或者做一下客情维护。影楼开不了就在网上做摄影教学。烘焙课没人来就在网上做烘焙社群。
总而言之，实体店开不了就以考虑在微信上卖产品，产品卖不了就转做线上培训和社群，能在网上做的操作，就尽量推进一下。哪怕这种替代方案质量不如线下，好歹是个思路。
年前我们提出的“IP卖货”的模式，里面的一条核心思路就是把线下流量尽量导到微信里面，现在看来依然适用。因为是轻资产的纯线上模式，考虑到疫情期间很多线上平台的流量和活跃度还有增加，短期还是个利好。
你如果之前就按我们讲的做了，现在受的损失还是可控的，毕竟微信里面也有不少流量。但是如果之前没有做任何导流的工作，现在开始也必须做，不管它晚还是不晚。如果没加微信，但是留了电话或者其他方式的，尽量通过搜索手机号或者其他方式，把客户的微信加上。你以前没听我的就该打屁股了，现在一定要听。
另外，线上的平台不局限于微信以及社交软件，直播和电商都可以考虑。
反正能“上网”的商业模式，尽量上网。但是有些确实没办法，比如做婚礼策划的，疫情一来，全国的酒店都不筹办婚宴了，即使敢筹办，也没人敢来。营销类的工作没法处理，只能把其他事情处理了，再不能就只有歇着。
2、预售
现在虽然没人来，但是以后总会有人来。关键是要想办法撑到那个时候，这里面最关键的就是现金流。手上有粮，心里不慌，隔壁孙二娘来敲门都不紧张。
要回流现金流，可以考虑预售一些产品和服务。虽然买的人有限，但是好歹能回流一些现金流。
健身房通过销售朋友圈预售健身年卡，有效期从疫情恢复后顾客第一次进店开始算。培训班销售下一期或者下一年的课程，还附赠价值3999的学习大礼包。红酒商预售爆款红酒，快递恢复就发货。美容院预售美容卡，限量100张。
当然，预售也是有技巧的，一般来讲，有两个技巧保证转化率：
一是打折。不打折肯定买的人少。毕竟大家天天宅在家都很佛系了。
二是留一个“反悔期”。类似于京东和淘宝的7天包退。有些顾客在买的时候会有一个担忧：担心自己反悔，毕竟是贪便宜买的，但是万一买了，后来发现一时半会儿用不上又反悔了，就很麻烦。如果听到有一个反悔期，说不定就买了。可以给他退，这样也能提高转化率。
大家现在都宅在家无聊，朋友圈和微信就是你的舞台。话筒给你，现在看你表演了。
3、消毒宣传
首先，你的产品，你的服务人员，你的门店都要做消毒防菌处理，这个不是营销的要求，这是卫生要求；其次，宣传的时候要把这件事讲出去。做10件好事不如做一件好事宣传10遍。
虽然这样做很难显著提高转化率，毕竟疫情已经把整个社会逼成了一个低欲望的社会，但是至少会让你的潜在买家放心一点。不至于因为担忧卫生问题就不买了。
产品包装上贴上“消毒”的标志。服务人员服装上贴上“消毒”。门店上贴上“消毒”的告示。
也可以参考现在很多快递的“无接触配送”，减少人与人的近距离直接接触。
具体“消毒”有哪些步骤，灭菌能做到哪个级别，你都尽量展示详细一点。虽然大家和我一样都看不懂，但是看了至少心安，心安才能保证转化率。
4、降库存
卖货的话，库存太高会增加资金占压的风险。所以能处理掉的库存就处理一些吧，哪怕价格低一点，回流一些现金好过冬。产品不一定局限于卖给终端消费者，B端的同行，上下游的供应商和客户，谁要买就卖谁。也不要觉得心疼，今年赚不赚钱都没那么重要了，关键是活下去。
结语
如果一定要有壮士断腕的时刻，我想就是现在了。中小企业都要考虑做架构性调整了，收缩战线，削减开支，削减成本，能关的就关，能外包的就外包，再往下面就有点敏感，不敢说了，我的读者智商平均下来比普通人高30%，点到为止也能懂。
最重要的还是心态，大家再坚持一下。少亏就是赚钱，活着就有希望，坚持就是胜利。
预计疫情结束之后，很多行业会迎来一波报复性的消费增长，就像非典结束后第一个月的旅游市场，希望大家都能坚持下去！
