今年2月份报名的三八哥1688无货源课程,2月3日开店,刚开始因为自己是小白,对操作不是很明白,所以2月4日出单,(自己找朋友帮我刷的一小单)2月9日才开始正式出单。到四年一遇的2月29日,当月营业额已达8.9万(可惜的是两笔大单因为上家原因做不成)。因为力求长期合作的所以利润比较低,赚了5000多元,大客户只有三位,其中一名已发展成长期合作客户。

一、店铺经营现状

课程:三八哥-1688店群无货源项目-完结免费

一开始听完课后想着自己要卖什么,很快便有了结论,我的理念就是做批发,什么用的数量多、消耗快就卖什么。

因为在1688上做零售的话真的很不好做,因为自己做无货源,零售的话价格会比较高,大多数人不认同的(有些细心的买家会问你为什么比淘宝还贵,到现在我已经遇到很多了)。

相信大家在上课时也知道了薄利多销的理念,这里再和大家说一个就是细水长流(有机会发展成长期客户的,宁愿自己少赚点也要把客户留住),毕竟一个相对稳定的收入是很好的。还有就是一定要在最短的时间内把客户拉住,不要让他有机会(时间)去别的店铺咨询价格,和他闲聊都可以,一定不能让买家去咨询别的店铺。因为别家店铺价格更合适的话买家是不会在你的店里下单的!

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二、我的选品方法

选品方法也都是按照老师讲的严格操作的。同时也可以参考同行一些卖得比较好的产品,但是不要照搬,现在照搬同行效果不是很好。可以参考同行产品,去找一些类似款,然后优化下标题再上架。

我选的产品大部分都是在淘宝找的,阿里巴巴比较少。因为阿里巴巴有一些是要运费的,比如家具之类的类目我就不会选择阿里巴巴。

因为现在查的比较严,淘宝上货的话,我一般很少选天猫的。因为天猫店的产品有很多背景、logo和品牌之类的,处理起来比较麻烦。除非是我自己觉得非常好卖的产品,这种我一般都会去问一下上家,能不能卖他们的产品。我是觉得这样安全一点。

这只是我个人的选择,其他平台也是可以参考的。比如店铺刚开始的时候,肯定是要靠低客单价的产品去带动访客的,那低客单的产品就可以去拼多多找。

还有一点就是这些低客单的产品其实不赚什么钱,但是会带来一些访客,我们要做的就是不断去优化产品,让这些低客单产品和其他产品关联。

三、店铺优化方法

1、优化标题

我的方法就是把关键词下载下来,然后进行组合,也可以去参考别家类似产品的标题,然后利用三八哥工具箱进行爆款或者同行采集。

我的宝贝标题大部分都是淘宝标题,加上自己找的蓝海词。后期优化的时候,可以再去多找一些相关词组合起来。

我个人是觉得,上了有一个星期或者半个月的产品,有流量有加购但是没有出单的,就需要重点优化一下。

2、上架时间

这个没有具体时间,我一般是上午、下午和晚上都会操作一次,就是不会一次性上满,每次上架一点这样。因为我个人觉得每天保持上新,是有必要的。

四、如何解决售后问题

售后的问题,每个店都会有,但是一般都能比较简单的去处理。比如超时发货的问题,一般有单就会直接拍,然后上架,基本上都能做到尽快发货。

偶尔发货不及时,我们也会主动去和客户沟通,告诉客户可能需要稍微等一两天。如果订单超时,被客户投诉是要被处罚的,所以事先要和客户沟通好。如果沟通效果不大,也可以采取补发礼品的方式,这是我的一个小建议。

其实售后一般就两种情况,要么取消订单要么退换货。如果是取消订单的话,我会让客服直接电话沟通客户,询问清楚对方取消订单的原因,原则上是能不退就不退。当然在电话沟通之前,我们是会提供2-3种解决办法让客户选择的,实在不行的话才会给客户退单。

如果是换货的话,就尽量满足客户的要求,还是要以保持订单为主。大部分售后单都是可以维护出来的。

赚钱资源网点评

首先非常感谢霍文杰参与的这次邀请分享,这次的分享从店铺的经营状况,选品策略,店铺优化,售后解决问题都详细的剖析出来,干货也是挺多的。

1688/阿里巴巴这个平台,主打是批发单为主,跟其他的电商平台还是不同的,其他的电商平台主要是以零售为主,例如京东淘宝系的B2C模式,我们都知道1688是B2B模式,但这个并不影响我们做店群无货源。

我们在做京东无货源店群,习惯性的追求高利润,多数的产品利润是在50%以上,甚至有的单子利润是300%,例如我们卖袜子9.9元,我们卖了290元,居然还有卖出去的,这种类似高利润产品,在京东平台是经常可以见到的。

而我们在做阿里巴巴/1688无货源店群,利润实际上就远没有京东那么高了,常见的利润大概在15%-50%左右,追求的更多是批发单为主,在1688平台上,多数的客户都是采购商,认为采购产品在阿里巴巴平台上会更便宜些。

1688/阿里巴巴做店群虽然利润少,但是产品数量比较多,以批发为主,产品数量拉高客单价,有些单子一个谈成,高达大几千,大几万不等。

店群的模式,一个店铺实现赢利,熟悉上手,完全有必要可以组建团队来操作,优化出自己工作室适合的模式,以团队来操作效果更加。

小霍的选品其实是可以再优化的,现在电商平台的多样化,短视频平台的多样,例如抖音、快手这些平台,很多带货高手卖得也挺不错,可以留意下短视频平台的带货,有可能是我们下一个选品的目标,因为季节性产品,时效性产品,节假日产品,都可以考虑进来,多元化的选品玩法,可以参考我们京东选品的那一招打法。

关于图片盗图检测这块,是非常有必要做的。

关于售前售后这块,我认为做1688的核心在于销售客服,可以把客户往自己的微信导进来,培养成长期客户采购商,例如客户询单时,很有必要让客户留下电话,进行追销,例如销售的本质是解决信任,产品的本质是价值,有客户询单,你可以以价值的标准打法,去跟客户聊天,客户问这件产品怎么99元这么贵,你先不要说价格,可以多聊点产品本身的质量,功能性,客户是送人的还是公用的,说这个产品是非常耐看,一看产品本身价值就很高,沿着这个思路去深挖......

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